Sistema de Soporte via tickets electrónicos

Sistema para Soporte tecnico, soporte al personal, soporte de sistemas

Software para soporte técnico, listo para usarse, lo personalizamos a tu medida

Sistema de Soporte o Software de Help Desk en ambiente web, flexible para todos tus usos: soporte técnico, recursos humanos, compras, comunicación interna... y cualquier aplicación que requiera comunicación por via electrónica, registrando toda comunicación y tiempos de respuesta, enviando emails a todos los involucrados en cada paso.

Aplicación web de soporte publicado en tu propio dominio por ejemplo www.soporteacme.com (o en tu propio servidor local)

Diseño gráfico web hecho a tu medida, según tu identidad corporativa.

Según el uso que le darás, tu personal y tus flujos, lo entregamos ya adaptado a tu necesidad (por ejemplo soporte técnico interno, soporte a clientes, tickets a recursos humanos, etc...).

Acceso administrativo total para cambiar configuraciones, cambios de personal, agregar campos de captura del ticket inicial, etc.

Atención personalizada por un experto en todo momento, para una implementación exitosa.

Servicio de garantías y actualizaciones de software todo el año, por parte de personal experto, 24/7.


VENTAJAS

Altamente flexible: se acopla a tu operación y necesidades

Tú vas a poder seguir adaptando la herramienta con los cambios en la operación del día a día (tienes panel administrativo al 100% de flexibilidad).

Totalmente basado en web, tanto para usuarios como administradores.

Tienes base de datos propia, abierta ily en la nube para tu aplicación, no la compartes con nadie, puedes conectarla con cualquier otro software, o conectarte para hacer queries y Sistema para dar soporte a usuarios via Internet, creando y contestando tickets, supervisando comunicaciones y reportes avanzados.

Servicio directo de fábrica, con garantías y actualizaciones todo el año.

Software desarrollado en México, con soporte 24/7 desde el año 2000, no arriesgues tu dinero con un proveedor que desaparezca y te deje tirado.

Práctico para los usuarios, uso sencillo y seguro con su correo y contraseña.



Lo personalizamos al diseño, campos de captura y flujos de cada cliente


Contáctanos a continuación para escuchar tu requerimiento y poderte cotizar.

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